Términos y condiciones

CONDICIONES DE ENVÍO

Parafarmacia

Para la Península, el envío es gratis, si supera los 59€ y no pesa u ocupa más de 5 Kg/L (una vez aplicados vales, descuentos y promociones). Si el pedido es inferior se añaden 3.95€ por gastos de transporte. 

Para Baleares los gastos son de 4,49€ para pedidos cuyo importe no supere los 59€, 2.99€ a partir de 59€ y gratuito a partir de 99€, no admitiendose pesos/volumenes superiores a 5 Kg/L para un mismo envio.

Los plazos de entrega en nuestros productos en la Peninsula y en Portugal son de 1 a 3 dias hábiles desde la realizacion del pedido.La entrega se realiza a través de SEUR, CTT ó GLS ( a elección del cliente) durante el día siguiente a su tramitación, siempre que la recepción del mismo sea antes de las 13:00 horas. Los plazos de entrega por parte de la empresa de mensajería son estimados, no dando derecho a ningún tipo de reclamación. No se realizaran pedidos via telefónica.

El plazo de entrega solo tiene en cuenta días laborables, es decir, de lunes a viernes y sin contar los días festivos (locales o nacionales).

Para los siguientes países de Europa:

Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Holanda, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Reino Unido, Dinamarca, Hungría, Polonia, Rep. Checa, los gastos de transporte se aplican automaticamente siguiendo los criterios de peso, volumetría y pais de destino.

No se realizan envíos a las Islas Canarias ni islas de Portugal.

Los plazos de expedición y entrega indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo farmaciacuadrado.es se pondrá en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación y reembolso segun la forma de pago. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no supondra ningun tipo de reclamación.

Cambio de dirección

Los cambios de dirección de entrega de un pedido una vez que el pedido ha salido de nuestros almacenes, supondrá un nuevo coste de envío ,deben comunicarse por telefono y tener añadida la nueva dirección en el perfil del usuario

REGÍSTRATE

Es muy fácil,  pinchas en "nuevo usuario" y rellenas los campos obligatorios, aceptas la cláusula de protección de datos y marcas "enviar".

LA COMPRA

Es muy sencillo, sólo tienes que ir pinchando en el carrito que se encuentra al lado del precio de cada producto para añadirlos a tu cesta.

Para ver todos los artículos de tu cesta tienes que pinchar "ver cesta" en la esquina superior derecha de la página o en la sección TIENDA que se encuentra en color verde.

Aparece ahora un Resumen de tu compra donde puedes aumentar en cantidad articulos o eliminar los que no deseas, recuerda que para pedidos superiores a 59€ los gastos de envío a la penísula son gratuitos, una vez revisado el pedido pinchamos "continuar". 

Los siguientes pasos son para rellenar los Datos de envío y la Dirección de entrega y facturación, una vez cumplimentados pinchamos de nuevo "continuar". Si te has registrado previamente, ya toma tus datos automáticamente.

Estamos ya en Envío, aqui podemos escoger entre pasar por el local si vivimos cerca y no queremos esperar al transporte, o si por el contrario deseamos que nos lo traigan a la puerta de nuestra casa en 24/72 horas, leemos y aceptamos las condiciones generales de envío y pinchamos "continuar".

 En Pago debemos escoger la forma que se prefiera entre:

PAGO CON TARJETA

Es el modo de pago más fácil y cómodo. Una vez escogida esta opción, pinchamos en "comprar" y se abre el acceso a nuestra pasarela de pago seguro del Banco Sabaell, apartir de aquí tienes que escribir los datos clásicos de la tarjeta y pinchar en comprar. Ahora se abrirá una ventana de pago seguro, es un sistema que protege al usuario de la tarjeta de una posible utilización fraudulenta, por eso en esta ventana, que abre tu propio banco, se te pide una clave para asegurarse de que es el propietario de la tarjeta el que ejecuta la compra. Según el banco se requiere una clave para compra por internet que se llama clave CES y te la proporciona el banco, otras veces te pide el PIN de la tarjeta , DNI...etc. 

Una vez cumplimentados estos datos la compra está finalizada.

PAGO PAYPAL

En Farmacia Cuadrado permitimos a nuestros clientes esta modalidad de pago en la que se añade la posibilidad de realizar el pago aplazado de tu pedido en tres veces sin intereres a traves de PAYPAL LATER.

PAGO POR TRANFERENCIA BANCARIA

Tienes dos dias hábiles para pagar tu pedido, en caso contrario se cancelará tu pedido

BIZUM

Esta forma de pago es muy sencilla de utilizar. Lo primero que debes tener es instalada la app de tu entidad bancaria y conseguir tu clave Bizum.

PAGO CONTRA-REEMBOLSO

En Farmacia Cuadrado permitimos a nuestros clientes esta modalidad de pago en la que se aplicará un recargo del 2% (mínimo 2€ hasta 100€ de pedido) sobre el total del pedido.

POLÍTICA DE VENTA, DEVOLUCIONES Y PROMOCIONES

Parafarmacia

A la recepción del pedido el cliente debe verificar el buen estado del embalaje del producto y firmar su conformidad. De no hacerlo así renunciaría a cualquier posible reclamación en cuanto al contenido. En cualquier caso debe ser comunicarlo en 24 horas para poder realizar las gestiones oportunas ante la agencia de transportes y gestionar el seguro de transporte. En su perfil de cliente puede descargarse la factura para la comprobación.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través del formulario de contacto. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada por escrito. En cualquier caso Farmacia Cuadrado no se hace cargo de ningun tipo de reclamación en los pedidos que hayan sido aceptados con signos de manipulación en el momento de la entrega.

Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado en la caja original para su devolución.

Farmacia Cuadrado no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

Devolución por otros motivos no justificados:
Si desea realizar una devolución de uno o varios productos sin estar justificada, se gestionará la devolución del producto/s y procederá al reintegro del importe utilizando para tal efecto el mismo medio de pago por el que se adquirió el producto/s, menos el coste del envío de retorno.

Recuerda que tienes 14 días desde la entrega del pedido para poder realizar una devolución.

Farmacia Cuadrado no se hace responsable del daño causado al packaging de los productos por parte del transporte.

Derecho de desistimiento

Usted puede anular su pedido y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido se haya puesto en proceso de preparaión o a disposición del transportista.

Si quiere cancelar un pedido que todavía no ha sido enviado puede hacerlo inmediatamente llamando a nuestro telefono de atención al cliente.

En el caso de que haya salido de nuestras instalaciones y el pedido no sea aceptado, tiene un coste de devolución de 3.95€, restándose de la devolución del cliente.

Los costes de devolución correrán siempre a su cargo.

NOTA: Para dar por válida cualquier devolución, será necesario comunicarlo previamente. En ningún caso se realizará el reintegro del importe antes de recibir y comprobar el estado de los productos en nuestras instalaciones.

Farmacia Cuadrado no se hará responsable de daños causados por el mal uso de los productos, asi como efectos secundarios o cualquier tipo de alergias que pudieran causar.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, haciendose cargo éste de los gastos de devolución. En ningun caso se admite la devolción de productos con caducidad superir a 6 meses desde su entrega.

En caso de que un pedido sea devuelto por falta de conformidad, la devolución del importe se realizará en el momento que llegue a nuestras instalaciones siendo el comprador quien se hace cargo de los gastos de envío por valor de 7€ .

En Farmacia Cuadrado procesamos los pedidos completados desde las 13:01 del día anterior hasta las 13:00 del presente. Los pedidos efectuados más tarde de esa franja de horario se procesarán en el siguiente día laborable. Los pedidos salen de nuestros almacenes como máximo 24 horas* de día laborable después de haber recibido el pago. Los lunes, martes, miércoles, jueves y viernes, recibirás tu pedido en las siguientes 24/72H (excepto Islas Baleares).Los pedidos realizados el viernes a partir de las 14:01, sábado y domingo se prepararán el lunes y los recibirás tambien en ese margen de tiempo, siempre que no sean festivo (excepto Islas Baleares).

Farmacia Cuadrado se reserva el derecho a modificar y/o anular cualquier pedido y/o promocion, incluso cuando no haya terminado el plazo establecido para la aplicacion de la misma y debido a cualquier causa, asimismo no dará derecho a reclamación cualquier tipo de descuento que figure en los envases pues dichas promociones ya se incluyen en el precio final del mismo. Los precios publicados en la ficha de producto incluyen el IVA y están sujetos continuamente a revisión. En la ficha de producto encontrará un vínculo que puede utilizar para que le llegue un aviso al mail cuando dicho producto baje de precio.

En el caso de los regalos / promociones asignados a uno o varios productos de marca ó por importe minimo de la misma, farmaciacuadrado no está obligado a incluirlo cuando éste no esté debidamente seleccionado en el proceso de compra y por tanto incluido en la factura.

Las imágenes de los productos que aparecen en www.farmaciacuadrado.es son a título informativo y pueden no representar el packaging actual del producto en stock.

*salvo en los casos de error de stock en almacen de alguno de los productos incluidos en el pedido.

MEDICAMENTOS

Los medicamentos sólo se servirán para países de la Comunidad Económica Europea.

La farmacia no aceptará devoluciones de los medicamentos una vez que hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo en aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte.  En todos los casos los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción, a través de sistemas integrados de gestión de residuos existentes.

Farmacéutico dispensador David Bayón Cuadrado. La farmacia on line se encuentra accesible 24 horas y 365 dias al año

Farmacia Cuadrado no se hará responsable de daños causados por el mal uso de los productos, asi como efectos secundarios o cualquier tipo de alergias que pudieran causar.

PRODUCTO DEFECTUOSO DE ORIGEN

En el caso de que el producto llegue defectuoso, se procederá al cambio por otro igual una vez se haya recibido el producto a devolver, salvo en el caso de que sea derivado de las condiciones climatológicas del lugar de destino . Farmacia Cuadrado se hará cargo de los portes de la devolución y del reenvío.

Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Farmacia Cuadrado.

PRODUCTO QUE, POR ERROR, NO RESPONDE AL DEL PEDIDO

Farmacia Cuadrado correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado. En cualquier caso la reclamación ha de cumplir los plazos estipulados para ello y encontrarse en perfecto estado en su envase original.

POLÍTICA DEL LABORATORIO PIERRE FABRE Y LOREAL

No se permite la venta de sus productos fuera de la comunidad economica europea y no se podra enviar mas de 6 unidades de la misma ref en el mismo pedido.

POLÍTICA DE CAUDALÍE

Farmacia Cuadrado cuenta con un farmaceutico colegiado en su plantilla.

No se podrán enviar más de 4 unidades de la misma referencia en el mismo pedido.

POLÍTICA DEL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN

Farmacia Cuadrado se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido en el que se detecten irregularidades o mal uso en la aplicacion de los puntos fidelidad o cualquiera otro tipo de sistema de descuentos y/o vales y devolver el importe del mismo en el caso de que hubiese sido abonado.

Los puntos fidelidad suman un 2% del importe a descontar en los sucesivos pedidos, los medicamentos no suman puntos fidelidad y son de uso exclusivo para utilizar en pedidos de farmaciacuadrado.com.

Los puntos fidelidad tienen su apartado exclusivo en el carrito para ser aplicados a la compra que desee y tienen una caducidad de 6 meses a contar desde la fecha de realización del pedido, asimismo son incompatibles con cualquier otra promoción o vales descuento


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